Patiko? Prenumeruok el. paštu

Straipsniai pagal gairę

Garantinis aptarnavimas

Nežinau, kurioje pasaulio dalyje mes gyvenam, jei garantiniam servisams netinka eurogarntija (kuri galioja visoje europoje). Taigi prieš keturis mėnesius pirkau iš Senukų (Megoje) audio aparatūra, na atsitiko bėda, kad sugedo automagnetola… neįsijungia. Surinkęs visus popieriukus nunešu į garantinį (šeštadienį). Šiandien skambijo iš senukų tipo trūksta kažkokio raudonai mėlyno popieriuko (aka lietuviška garantija) tai gryžo atgal. Nuvykęs ten pradėjau kelti šumą… žiūrėsim kuom baigsis. Norisi pagirti to skyriaus vadybininkus-konsultantus jie mane kaip pirkėją visiškai palaikė. Be to sakė jei per savaitę situacija nepasitaisys… :) kviesti direktorių… ir kaip mat problemos bus išspręstos. Gą gi laukiam :)
Nežinau, bet tie garantiniai servisai tikrai įsidirbinėja siekdami kuo daugiau uždirbti, tai tipo garantijos nėra, tai tipo ši detalė negarantinė, tai tipo pats sugadinai. Dažnai tenka paskaityti panašių istorijų su garantiniais aptarnavimais www.skundai.lt svetainėje.

Ak , tas garantinis aptarnavimas

Protingam telefonui, mano nuomone, būtini upgreidai softwarui, kaip ir normaliam kompiuteriu. Vis kokie bugai ištaisomi, ar pridedama naujų galimybių. Tai va sumasčiau kad jau laikas upgreidinti ir mano Nokia 6600. Ypač, kad garantijai esant tai yra for free.

Niu ką rugsėjo 15 dieną nunešu. Sako “Paprastai tai trunka apie tris darbo dienas”. Niu ką, tris – vadinasi tris, na gal dar plius kelios dienos paklaidos. Laukiam, tylu. Jau praėjo vos ne dvi savaitės, o telefono neturiu rankose. Pasiilgau. Tenka kankintis su senuke Nokia, kurią pasisklinau iš bendradarbio. Teoriškai esant garantiniui aptarnavimui, jei “taisymas” vyksta daugiau nei tris dienas, turi išduoti kitą telefoną, nejau žmogus be telefono sėdės, juk pragaras :)

Kuo gi jie teisinasi? Pirmą kartą kažkodėl nokios supportas buvo sustojęs. Net keista. Vėliau pasirodo meistrai išvarė į kažkokią konferenciją…. Tipo pasisemti naujų žinių ir jėgų. Jaučiu vargšeliai meistrai visai pervargę, jei nesugeba per tiek laiko padaryti paprastų dalykų.

Tikra bjaurastis….

> home
  • Apie mane
  • Apklausos
  • Blogas
  • Lietblogs Search
  • Nuorodos
  • Reklama mano bloge
  • Search
  • Tags
  • Testas
  • Projektai
  • Kontaktuok
  • Archyvas